Cómo se ve el problema
- La web dejó de funcionar después de una actualización o un cambio y quieres volver a como estaba.
- Borraste contenido por error.
- Te mudas de hosting y necesitas montar la web en el servidor nuevo.
Por qué pasa
Copia de un plugin
UpdraftPlus, Duplicator, All-in-One WP Migration u otro: se restaura con el mismo plugin.
Copia del hosting
Muchos hostings guardan copias diarias que se restauran desde su panel.
Copia manual
Una carpeta de archivos y un archivo .sql de la base de datos.
Cómo solucionarlo paso a paso
Restaurar una copia reemplaza el contenido actual por el de la fecha de la copia. Lo que publicaste después se perderá si no lo guardas antes.
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Haz una copia del estado actual
Antes de restaurar, guarda una copia de cómo está la web ahora. Si la restauración sale mal, puedes volver atrás.
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Restaura desde el plugin
Si el panel funciona, ve al plugin de copias (por ejemplo, Ajustes → UpdraftPlus), elige la copia por fecha y restaura base de datos, plugins, temas, uploads y otros. Si el panel no abre, instala WordPress limpio, instala el plugin y súbele los archivos de la copia.
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Restaura desde el hosting
En cPanel busca «Copias de seguridad» o «JetBackup», elige la fecha y restaura archivos y base de datos de esa cuenta.
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Restaura manualmente
Sube la carpeta
wp-contentde la copia por FTP. En phpMyAdmin, vacía la base de datos actual e importa el archivo.sql. Revisa que los datos dewp-config.phpcoincidan con esa base de datos. - 5
Revisa la web restaurada
Entra al panel, guarda de nuevo los enlaces permanentes y revisa formularios, tienda y páginas clave. Vacía la caché.
Cuándo pedir ayuda
Te recomendamos dejarlo en manos de un experto si:
- la copia está incompleta (solo archivos o solo base de datos);
- la copia es de otro servidor o dominio;
- la restauración da errores;
- no sabes cuál copia es anterior al problema.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- Haz copias automáticas y guárdalas fuera del servidor (por ejemplo, en Google Drive).
- Comprueba de vez en cuando que las copias se puedan restaurar.
- Guarda varias fechas, no solo la última.
Preguntas frecuentes
¿Dónde debo guardar las copias de seguridad?
Fuera del servidor de la web. Si el hosting falla o te hackean, una copia guardada en el mismo servidor se puede perder. En WP Care las guardamos en el Google Drive del cliente.
¿Cada cuánto hacer copia de seguridad?
Depende de cuánto cambia la web: semanal para una web informativa, diaria para una tienda o una web que publica seguido.