Pantalla blanca en WordPress: cómo solucionarla paso a paso

Cómo se ve el problema

• La web abre completamente en blanco, sin texto ni mensaje de error.
• A veces solo una parte falla: el panel (/wp-admin) funciona pero la web no, o al revés.
• Puede pasar en todas las páginas o solo en algunas (por ejemplo, solo al editar una entrada).
• En versiones recientes de WordPress, el mismo problema puede mostrarse como «Ha habido un error crítico en esta web».

Por qué pasa

Cómo solucionarlo paso a paso

Antes de empezar, si puedes, descarga una copia de seguridad desde tu hosting. Ningún paso de esta guía borra contenido.

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   Descarta la caché

   Abre la web en una ventana de incógnito o desde otro dispositivo. Si tienes un plugin de caché o Cloudflare, vacía la caché. Si después de eso la web carga, el problema era una copia guardada.

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   Activa el registro de errores

   Abre wp-config.php desde el administrador de archivos del hosting y reemplaza la línea define( 'WP_DEBUG', false ); por:

   define( 'WP_DEBUG', true );
   define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
   define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

   Recarga la web y abre wp-content/debug.log: la última línea con «PHP Fatal error» te dice qué archivo falla.

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   Desactiva los plugins

   Entra al administrador de archivos del hosting (o por FTP), ve a wp-content/ y renombra la carpeta plugins a plugins-off. Si la web vuelve, el problema es un plugin: devuelve el nombre original y reactívalos uno por uno desde el panel hasta encontrar el culpable.

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   Prueba con otro tema

   Si con los plugins desactivados sigue en blanco, renombra la carpeta de tu tema en wp-content/themes/. WordPress cambiará a un tema por defecto si hay uno instalado.

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   Aumenta la memoria PHP

   Si el registro dice «Allowed memory size exhausted», agrega esta línea en wp-config.php:

   define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

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   Revisa el último cambio en el código

   Si editaste functions.php u otro archivo justo antes del problema, deshaz ese cambio o restaura el archivo original desde una copia de seguridad.

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   Deja todo en orden

   Cuando funcione, vuelve a poner WP_DEBUG en false, borra debug.log, actualiza o reemplaza lo que falló y haz una copia de seguridad.

Cuándo pedir ayuda

Cómo evitar que vuelva a pasar

• Haz copia de seguridad antes de actualizar.
• Actualiza los plugins de uno en uno y revisa la web después de cada uno.
• No edites archivos del tema directamente: usa un tema hijo.
• Revisa que tus plugins sean compatibles antes de que el hosting suba la versión de PHP.

Preguntas frecuentes