Soluciones Técnicas para
WordPress y WooCommerce
Recuperamos la operatividad, velocidad y seguridad de tu sitio web ante errores críticos, hackeos o caídas de servidor. Ofrecemos soluciones especializadas por tipo de problema técnico y por perfil de negocio para empresas en Bogotá, Colombia y Latinoamérica.
Un fallo técnico en WordPress
cuesta ventas, clientes y reputación
Compara el impacto de resolver problemas mediante parches improvisados frente a contar con un protocolo de ingeniería especializado:
El Costo de los Parches Rápidos
Intentar arreglar errores críticos sin respaldo ni aislamiento genera consecuencias costosas:
- ✕Pérdida de pedidos en WooCommerce:Un error 500 en el checkout hace que los clientes abandonen la compra y migren a la competencia.
- ✕Listas negras y penalizaciones de Google:Un malware no desinfectado a fondo destruye meses de posicionamiento orgánico en días.
- ✕Pérdida irreversible de información:Restaurar respaldos corruptos o desactualizados puede borrar bases de datos enteras de clientes.
Protocolo WP Care
Intervenimos con metodología de aislamiento forense y resolución definitiva:
- ✓Diagnóstico Forense en Minutos:Analizamos logs de servidor, conflictos de PHP y base de datos para aislar la raíz del fallo.
- ✓Reparación Segura en Staging:Probamos la corrección en un clon aislado antes de tocar tu sitio activo en vivo.
- ✓Despliegue Zero Downtime & Blindaje:Restablecemos tu web sin caídas y aplicamos capas de seguridad para evitar recurrencias.
Ecosistemas adaptados a tu modelo
de negocio y volumen operativo
Personalizamos el soporte, los acuerdos de confidencialidad y los SLAs según la criticidad de tu proyecto:
Para Empresas
Garantiza la continuidad de tu portal corporativo, cumplimiento legal con facturación DIAN, acuerdos NDA y soporte técnico para no distraer a tu equipo interno de marketing o TI.
Para E-Commerce
Protegemos tu pasarela de pagos (Wompi, PayU, Bold, Stripe, ePayco), optimizamos la velocidad del carrito y blindamos las transacciones 24/7 para que no pierdas ventas nunca.
Para Agencias
Delega el soporte técnico y mantenimiento de la cartera de clientes de tu agencia. Genera ingresos recurrentes bajo marca blanca sin aumentar la nómina de desarrolladores.
Soluciones para problemas
técnicos específicos de WordPress
Haz clic en el problema que presenta tu sitio web para conocer el diagnóstico técnico y el protocolo de reparación:
WordPress Lento
Optimización de Core Web Vitals, bases de datos pesadas, compresión WebP y caché avanzada.
Web Hackeada o Malware
Limpieza forense de código malicioso, eliminación de puertas traseras y retiro de listas negras.
Error 500 Server Error
Resolución de límites de memoria PHP, archivos .htaccess corruptos y colisiones entre plugins.
Pantalla Blanca (WSOD)
Aislamiento de errores PHP silenciosos y recuperación del acceso al panel wp-admin de inmediato.
Error Crítico del Sistema
Depuración de incompatibilidades graves en temas o actualizaciones automáticas fallidas.
WooCommerce No Funciona
Corrección de fallos en pasarelas de pago, carritos que se vacían o inventarios bloqueados.
Sitio Caído (Downtime)
Intervención de emergencia ante caídas de servidor, problemas de DNS o sobrecargas de tráfico.
Recuperar Backup
Restauración íntegra de archivos y bases de datos MySQL sin romper enlaces ni configuraciones.
Error 403 Forbidden
Desbloqueo de acceso denegado en wp-admin, normalización de permisos 755/644 y .htaccess.
Memoria PHP Agotada
Aumento de WP_MEMORY_LIMIT y optimización de recursos para WooCommerce y Elementor.
Modo Mantenimiento Atascado
Eliminación de bloqueo .maintenance tras actualizaciones fallidas de plugins o el core.
Error de Base de Datos
Recuperación de MySQL caído, verificación de wp-config.php y reparación de tablas wp_ dañadas.
Cómo solucionamos cualquier fallo
en 4 fases cronológicas
Protocolo técnico de ingeniería para diagnosticar, aislar y resolver incidencias sin riesgos ni caídas:
Fase 011. Diagnóstico & Respaldo
Auditoría forense de registros de error (logs PHP/MySQL) y creación de una copia de seguridad snapshot de emergencia.
Fase 022. Aislamiento en Staging
Clonamos tu sitio web en un servidor de pruebas privado e independiente para intervenir el problema sin afectar a tus visitantes.
Fase 033. Corrección & Validación
Parcheamos el código, desinfectamos el malware o reparamos la base de datos y validamos la navegación y el checkout.
Fase 044. Despliegue Zero Downtime
Sincronizamos la solución definitiva con tu servidor de producción sin caídas y activamos monitoreo continuo de seguridad.
Evita futuras caídas con un plan de mantenimiento mensual
Reparar una caída de emergencia cuesta más que prevenirla. Protege tu negocio con nuestros planes recurrentes:
Básico
- ✓Copia de seguridad semanal en tu Google Drive
- ✓Actualizaciones semanales
- ✓Firewall y escaneo de malware
- ✓Monitoreo de caídas cada 15 min
Profesional
- ✓Copia de seguridad diaria en tu Google Drive
- ✓1 hora de cambios al mes
- ✓Monitoreo de caídas cada 5 min
- ✓Limpieza mensual de base de datos
E-commerce
- ✓Hosting incluido
- ✓Soporte WooCommerce y revisión semanal de pagos y pedidos
- ✓2 horas de cambios al mes
- ✓Actualizaciones probadas antes en una copia
Empresarial
- ✓Hosting incluido
- ✓2 copias diarias y restauración prioritaria
- ✓3 horas de cambios con prioridad
- ✓Respuesta en 4 h (caídas: 1 h)
Respuesta técnica inmediata
en Bogotá para Colombia y LatAm
Nuestra base operativa se ubica en Bogotá D.C., prestando atención ágil a empresas en Chicó, Usaquén, Chapinero, Calle 100 y Santa Bárbara, con soporte remoto de alta ingeniería para Medellín, Cali, Barranquilla, toda Colombia y clientes en Latinoamérica y España.
Compromisos de Nivel de Servicio (SLA)
Respuesta Humana en < 2 Horas
Hablas con ingenieros de WordPress, no con contestadores automáticos ni personal no técnico.
Sin Cambios de Proveedor de Hosting
Trabajamos sobre tu infraestructura actual (SiteGround, Hostinger, AWS, cPanel, Cloudways).
Facturación Electrónica DIAN
Factura electrónica legal colombiana con todos los requisitos contables y cobros internacionales en USD.
Preguntas frecuentes sobre nuestras soluciones
Respuestas directas a las inquietudes más comunes sobre tiempos de respuesta, acceso técnico y recuperación de sitios web.
¿Tienes una emergencia activa?
Equipo disponible hoy
Analizamos tu problema técnico de inmediato. Te indicamos la causa exacta y el plan de acción para solucionarlo.
Hablar con un Ingeniero Especialista →¿Tu WordPress presenta fallos o caídas?
Recibe un diagnóstico técnico sin costo
Analizamos el estado de tu sitio web, identificamos la causa raíz del problema y te entregamos un plan de acción claro y transparente.
Servicios técnicos complementarios
Reparación de Errores WordPress
Intervención directa ante pantallas blancas, errores de base de datos y conflictos de plugins.
Seguridad & Hardening WordPress
Blindaje con firewall WAF por capas, monitoreo de integridad y protección contra ataques de fuerza bruta.
Mantenimiento WooCommerce
Cuidado continuo para pasarelas de pago, carritos de compra y sincronización de inventarios.