Planes de Mantenimiento
WordPress y WooCommerce
Protección técnica continua, copias cifradas en la nube, actualizaciones en entorno de pruebas y soporte proactivo para empresas en Bogotá, Colombia, Latinoamérica y España. Delegar tu tranquilidad operativa nunca fue tan rentable.
El costo real de no tener
un plan de mantenimiento continuo
Reparar un sitio hackeado o una caída de pasarela en caliente cuesta hasta 5 veces más que mantenerlo blindado mes a mes con un equipo técnico dedicado.
Pagar sólo cuando la web se cae
Esperar a que ocurra una emergencia técnica genera incertidumbre, caídas prolongadas y pérdidas directas de ventas:
- ✕Horas o días de inactividad:Buscar un desarrollador libre mientras tu tienda deja de vender.
- ✕Sin copias de respaldo seguras:Riesgo de perder catálogo, pedidos y años de trabajo por falta de backups.
- ✕Cobros imprevistos de emergencia:Tarifas elevadas por intervenciones urgentes sin garantía de continuidad.
Tranquilidad Total WP Care
Un equipo de ingenieros dedicados que cuida proactivamente tu web todos los días del año:
- ✓Backups Cifrados en Nube Externa:Tus datos respaldados automáticamente y listos para restaurar en minutos.
- ✓Actualizaciones Seguras en Staging:Cero pantallas blancas; probamos cada plugin antes de publicarlo en vivo.
- ✓Bolsa de Horas & Soporte Directo:Tu webmaster de confianza para subir cambios, banners y resolver dudas.
Elige el plan de mantenimiento
que tu web necesita
Cuatro planes según el tamaño y el tipo de tu web. Una tienda en línea entra como mínimo en el plan E-commerce.
Mantenimiento Básico
"Mi web segura y al día, sin tener que preocuparme"
- Copia de seguridad semanal en tu Google Drive
- Restauración incluida
- Firewall y escaneo de malware básico
- Monitoreo de caídas cada 15 min
- Actualizaciones semanales (core, plugins y tema)
- Caché básica
- Control de spam básico
- ✕Horas de cambios ($80.000 / hora)
- ✕Soporte WooCommerce
- Reporte PDF técnico simple
- WhatsApp (tickets) · respuesta en 48 h hábiles
Mantenimiento Profesional
"Mi web al día y alguien que me haga los cambios"
- Copia de seguridad diaria en tu Google Drive
- Restauración incluida
- Firewall y escaneo de malware
- Monitoreo de caídas cada 5 min
- Actualizaciones semanales (core, plugins y tema)
- Optimización de caché
- Limpieza mensual de base de datos
- Revisión de enlaces rotos y control de spam
- Webs multi-idioma
- 1 hora de cambios al mes (acumulable 1 mes)
- ✕Soporte WooCommerce
- Reporte técnico + rendimiento
- WhatsApp + correo · respuesta en 24 h hábiles
Mantenimiento E-commerce
"Mi tienda vendiendo sin fallas: pagos, pedidos y hosting resueltos"
- Hosting incluido
- Copia de seguridad diaria en tu Google Drive
- Firewall, malware y 1 limpieza al año incluida
- Monitoreo de caídas cada 5 min
- Actualizaciones semanales, probadas antes en una copia
- Caché + base de datos
- Soporte WooCommerce
- Revisión semanal de pasarelas y pedidos
- 2 horas de cambios al mes (acumulables 1 mes)
- Monitoreo SEO básico (Search Console)
- Reporte técnico + ventas y pedidos
- WhatsApp + correo · respuesta en 12 h hábiles
Mantenimiento Empresarial
"Mi web es crítica: prioridad, datos y cero sorpresas"
- Hosting incluido
- 2 copias diarias (cada 12 h) y restauración prioritaria
- Firewall avanzado y limpieza de malware siempre incluida
- Monitoreo de caídas cada 1 min
- Actualizaciones diarias de plugins críticos
- Auditoría avanzada de velocidad
- Limpieza semanal de base de datos
- Soporte WooCommerce prioritario y revisión diaria de pedidos
- 3 horas de cambios al mes (prioridad en cola)
- Monitoreo SEO (Search Console)
- Reporte ejecutivo + Analytics + Search Console
- WhatsApp directo · 4 h hábiles (caídas: 1 h)
Emergencia WP
"Mi web se cayó o la hackearon: arréglenla ya"
Condiciones del servicio
- Pago mensual: suscripción automática con Mercado Pago y permanencia mínima de 6 meses.
- Todos los cobros se hacen el día 10 de cada mes; tu primer pago es proporcional a los días que faltan hasta el siguiente 10.
- Pago anual: pagas 10 meses y recibes 12, sin permanencia y por cualquier medio de pago.
- Desde la segunda web, 20 % de descuento en cada una.
- Hora adicional de cambios: $80.000.
- Diagnóstico gratuito antes de empezar para toda web que no hicimos nosotros. Si tiene errores o malware, primero pasa por Emergencia WP; una tienda en línea entra como mínimo en el plan E-commerce.
- Si una actualización nuestra rompe algo, lo reparamos sin costo. Al cancelar, recibes tu último backup y todos tus accesos.
Precios en pesos colombianos (COP). Términos y condiciones.
Cómo cuidamos tu sitio web paso a paso
Un flujo de trabajo riguroso diseñado para garantizar que tu web nunca sufra caídas durante las actualizaciones:
01Auditoría y Respaldo
Revisamos la salud actual de tu web, plugins activos y realizamos una copia de seguridad completa antes de iniciar.
02Clonación y Entorno Aislado
Creamos una copia idéntica de tu sitio en un servidor privado donde ningún visitante verá avisos de prueba ni errores.
03Pruebas y Validación
Aplicamos las actualizaciones, verificamos formularios, pasarelas de pago y diseño responsive en móviles y escritorio.
04Publicación Segura
Sincronizamos los cambios verificados a tu servidor oficial de forma transparente y con Zero Downtime para tus clientes.
Comparativa de planes
Qué incluye exactamente cada plan de mantenimiento WordPress y WooCommerce.
| Característica | Básico $149.000/mes | Profesional $269.000/mes | E-commerce $449.000/mes | Empresarial $790.000/mes |
|---|---|---|---|---|
| Seguridad y respaldo | ||||
| Copias de seguridad (en tu Google Drive) | Semanal | Diaria | Diaria | 2 diarias (cada 12 h) |
| Restauración | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ Prioritaria |
| Firewall + escaneo de malware | ✓ Básico | ✓ | ✓ | ✓ Avanzado |
| Limpieza si hackean la web | 50 % dto. | 50 % dto. | 1 al año incluida | ✓ Siempre incluida |
| Monitoreo de caídas | Cada 15 min | Cada 5 min | Cada 5 min | Cada 1 min |
| Hosting incluido | — | — | ✓ | ✓ |
| Rendimiento | ||||
| Actualizaciones (core, plugins, tema) | Semanales | Semanales | Semanales, probadas en copia | Diarias (plugins críticos) |
| Velocidad | Caché básica | Optimización de caché | Caché + base de datos | Auditoría avanzada |
| Limpieza de base de datos | — | Mensual | Mensual | Semanal |
| Revisión de enlaces rotos | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Control de spam | ✓ Básico | ✓ | ✓ | ✓ Premium |
| Webs multi-idioma | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tienda en línea | ||||
| Soporte WooCommerce | — | — | ✓ | ✓ Prioritario |
| Revisión de pasarelas y pedidos | — | — | Semanal | Diaria |
| Gestión y atención | ||||
| Horas de cambios al mes | — ($80.000 / hora) | 1 h | 2 h | 3 h con prioridad |
| Monitoreo SEO (Search Console) | — | — | ✓ Básico | ✓ |
| Reporte mensual | Técnico simple | Técnico + rendimiento | Técnico + ventas y pedidos | Ejecutivo + Analytics |
| Canal | WhatsApp (tickets) | WhatsApp + correo | WhatsApp + correo | WhatsApp directo |
| Tiempo de respuesta | 48 h hábiles | 24 h hábiles | 12 h hábiles | 4 h hábiles (caídas: 1 h) |
Soporte y Mantenimiento
en Bogotá para Colombia y el mundo
Con base principal en Bogotá D.C., brindamos soporte presencial y remoto a empresas en sectores corporativos como Chicó, Usaquén, Chapinero, Calle 100 y Santa Bárbara, así como cobertura técnica nacional en Medellín, Cali, Barranquilla y soporte global en Latinoamérica y España.
Compromisos de Nivel de Servicio (SLA)
Respuesta Humana en < 2 Horas
Hablas con ingenieros de desarrollo, no con bots ni agentes de call center sin experiencia.
Sin Cambios de Proveedor de Hosting
Trabajamos sobre tu hosting actual (SiteGround, Hostinger, AWS, cPanel, Cloudways).
Facturación Electrónica DIAN
Factura electrónica legal con todos los requisitos fiscales colombianos y cobro internacional en USD/EUR.
Preguntas frecuentes sobre los planes
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre la contratación, facturación, soporte y horas de webmaster.
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Servicios y Soluciones Especializadas
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Mantenimiento Preventivo
Copias en tu Google Drive, actualizaciones revisadas y soporte continuo.
Mantenimiento WooCommerce
Protección especializada de pasarelas de pago, checkout blindado y backups diarios.
Emergencia y Rescate WordPress
Atención urgente para sitios caídos o hackeados con respuesta prioritaria inmediata.