El mantenimiento de una página web WordPress incluye, como mínimo: actualizaciones de WordPress, plugins y tema; copias de seguridad automáticas guardadas fuera del servidor; seguridad (firewall y escaneo de malware); monitoreo de caídas; y un reporte de lo que se hizo. Un buen plan suma además optimización de velocidad, horas para cambios de contenido y soporte con tiempos de respuesta definidos.
Muchas personas contratan "mantenimiento" y reciben solo una actualización ocasional. Esta guía te sirve para saber qué pedir y qué revisar en cualquier propuesta.
Las tareas básicas, y cada cuánto se hacen
- Actualizaciones de WordPress, plugins y tema: revisión semanal, y las de seguridad apenas salen.
- Copias de seguridad de archivos y base de datos: semanal para webs que cambian poco, diaria para tiendas o webs que publican seguido. Deben guardarse fuera del servidor.
- Seguridad: firewall activo, escaneo de malware y revisión de usuarios con permisos de administrador.
- Monitoreo de caídas: una revisión automática cada pocos minutos que avisa si la web deja de responder.
- Reporte mensual: qué se actualizó, qué copias se hicieron y cómo está la web.
Lo que diferencia un buen mantenimiento
- Pruebas antes de actualizar: sobre todo en tiendas, probar las actualizaciones en una copia de la web antes de aplicarlas.
- Restauración incluida: que, si algo falla, recuperar la web desde una copia no se cobre aparte.
- Velocidad: caché bien configurada y limpieza periódica de la base de datos.
- Horas de cambios: tiempo incluido para actualizar textos, precios o imágenes sin pagar por cada cambio.
- Tiempo de respuesta claro: saber en cuántas horas te responden y cómo (WhatsApp, correo, teléfono).
- Tus accesos y tus copias son tuyos: al cancelar, debes recibir la última copia y todos los accesos.
Lo que normalmente no incluye
- Rediseños o páginas nuevas: se cotizan como proyecto.
- Desarrollo de funcionalidades nuevas.
- Licencias de plugins o temas de pago.
- Contenido, textos o fotos nuevas, salvo las horas de cambios incluidas.
Mantenimiento para tiendas WooCommerce
Una tienda necesita más: revisar que las pasarelas de pago y los pedidos funcionen, probar las actualizaciones antes de aplicarlas (una falla puede detener las ventas) y un hosting con recursos suficientes. Por eso en WP Care las tiendas entran como mínimo en el plan Mantenimiento E-commerce, que incluye hosting.
Preguntas para hacerle a cualquier proveedor
- ¿Dónde se guardan las copias de seguridad y cada cuánto?
- ¿Prueban las actualizaciones antes de aplicarlas?
- ¿Cuánto tardan en responder si la web se cae?
- ¿Qué pasa si una actualización suya rompe algo?
- ¿Cuántas horas de cambios incluye y si se acumulan?
Los planes de WP Care
Todos nuestros planes incluyen las tareas básicas, con copias en tu propio Google Drive. Desde el Profesional incluyen horas de cambios, y desde el E-commerce, hosting. Compara lo que trae cada uno en la página de planes o revisa cuánto cuesta mantener una web WordPress.
