Política de privacidad

Última actualización: 31 de mayo de 2025

Responsable del tratamiento: Adictiva Media

Correo de contacto: [email protected]

1. Compromiso con la Privacidad

En Adictiva Media respetamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y aliados. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.

Al aceptar esta política, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Adictiva Media, quien define la finalidad, medios y condiciones del uso de la información personal recolectada. En caso de encargados terceros (por ejemplo, plataformas de pago o proveedores tecnológicos), garantizamos que cumplan con normas equivalentes de protección.

3. Finalidades del Tratamiento

Recolección y tratamiento de los datos personales para:

Comunicación de productos, servicios, promociones y novedades.
Atención a solicitudes, cotizaciones o reclamos.
Procesos administrativos, contractuales y comerciales.
Mejora de la experiencia de usuario en nuestros canales digitales.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

4. Datos Recolectados

Podemos recolectar información como:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Información sobre su empresa o proyecto (en caso de solicitudes de servicio).
Datos de navegación y uso del sitio (cookies, IP, tipo de dispositivo).

No recolectamos datos sensibles ni requerimos información sobre menores de edad sin autorización previa, expresa y verificable de sus padres o representantes legales.

5. Medios de Recolección

Obtenemos los datos a través de:

Formularios web o físicos.
Interacciones en redes sociales o campañas digitales.
Comunicaciones vía correo electrónico, WhatsApp o llamadas.
Participación en eventos, webinars o encuestas.

6. Tratamiento y Almacenamiento

Los datos se almacenan de forma segura en servidores propios o de terceros que cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad. Mantenemos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, sin exceder los límites establecidos por la ley.

7. Derechos del Titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar su información.
Solicitar la eliminación o supresión de sus datos cuando corresponda.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a:

📧 [email protected]

8. Medidas de Seguridad

Adictiva Media implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información personal.

9. Transferencia a Terceros

No compartimos datos con terceros, salvo:

Proveedores que actúan en nombre de Adictiva Media (plataformas de email, CRM, pasarelas de pago).
Autoridades competentes en cumplimiento de deberes legales.
Casos expresamente autorizados por el titular.

10. Modificaciones a esta Política

Adictiva Media podrá modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página. Se recomienda revisarla periódicamente.

11. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir del 30 de julio de 2019 y se actualiza según cambios normativos o de operación. Los datos serán conservados por un periodo de hasta 80 años, salvo solicitud expresa de eliminación por parte del titular.

12. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. En particular, por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008 y el Decreto 886 de 2014.